Agora que sabemos o que é o WhatsApp Business, vamos entender as diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business. Estes incluem os recursos oferecidos, a forma como as mensagens são entregues e a exigência de um número de telefone separado.
O WhatsApp é voltado para uso pessoal, permitindo que os usuários se comuniquem com amigos e familiares, compartilhem fotos e vídeos e enviem mensagens de voz. Também permite que os usuários criem bate-papos em grupo e compartilhem sua localização com outras pessoas.
O WhatsApp Business, por outro lado, foi projetado especificamente para uso comercial. Requer um número de telefone separado, embora ambos possam ser usados no mesmo dispositivo. Ele fornece um conjunto de ferramentas para ajudar as empresas a interagir com os clientes e gerenciar o relacionamento com eles.
O WhatsApp Business vem com recursos como mensagens de saudação automatizadas, respostas rápidas, mensagens de ausência e perfis comerciais. Além disso, o WhatsApp Business permite que as empresas se integrem a vários sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Se você é proprietário de uma pequena empresa, já conhece o poder do SMS . Tornou-se um canal de comunicação incrivelmente eficaz para enviar atualizações, lembretes, alertas e notificações.
O SMS pode ser usado para comunicação com clientes, colegas e outros contatos comerciais. As empresas podem usá-lo para anunciar produtos e serviços. Com sua conveniência e rapidez, o SMS é uma forma eficaz de chegar às pessoas em tempo hábil.